Товар продали без гарантийного талона


Но спустя несколько дней магазин отказал в моем требовании, ссылаясь на то, что гарантийный ремонт производится в течении 2 лет что нигде не указано и по кассовому чеку о покупке.

А Заявление на возврат должно быть написано самим несовершеннолетним. А также, магазин затребовал предоставление товара на экспертизу для проверки исправности.

Хотя при продаже этой проверки произведено не было. Законны ли действия магазина и как добиться возврата денег? Вы законный представитель покупателя. Родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий.

Удивительно, но факт! Читать полностью Роберт Алексеев:

И Вы можете подать в суд на магазин по ст. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Удивительно, но факт! Возможно ли вернуть товар без гарантийного талона?

Суд должен вернуть деньги за товар. В силу статьи 26 ГК РФ несовершеннолетний в возрасте от 14 до 18 лет вправе совершать мелкие бытовые сделки, к которой относится и фотоаппарат, так как это не авто и не недвижимость.

Гарантия предоставляется по чеку, наличие гарантийного талона нужно, чтобы получить гарантию производителя. Если его нет, то это нарушение. Заявление от имени несовершеннолтенего пишет его законный представитель - родитель.

Добрый день, Владилена Владиславовна! Во-первых, Вы все сделали правильно, а именно - написали заявление на возврат и указали весьма правильные доводы для возврата. Во-вторых, отсутствие инструкции на русском языке уже само по себе может влечь возврат товара, так как информация о товаре не предоставлен ст. Никто о ремонте не просил. И суть была не в этом. В-четвертых, заявление о возврате в отношении дорогостоящего товара может написать родитель.

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Он же и в суд будет подавать от лица несовершеннолетнего. Для того чтобы решить проблему нужно написать претензию. Потом подать в суд, если откажут ст. Однако магазин судя по его позиции, не собирается возвращать деньги и не признает недействительность сделки. Что ж, придется обращаться в таком случае в суд в порядке искового судопроизводства в соответствии со ст. Возможно ли вернуть товар без гарантийного талона?

В соответствии с ст. Однако и директор магазина по-своему прав, поскольку отсутствие гарантийного талона и серийного номера товара на нем затрудняет идентификацию товара. Если у вас есть товарный чек или договор купли-продажи с серийным номером, проблема решается легко. В случае отсутствия данных документов магазин действительно может отказаться добровольно исполнять Ваши требования. Тогда можно обратиться за защитой своих интересов в суд.

С уважением, Игорь Пусев. В данном случае покупателю рекомендуется найти другие доказательства, подтверждающие факт покупки изделия в данной торговой сети. Маркировка на изделии поможет определить срок гарантированного ремонта и дату изготовления. Смогу ли я обменять товар с наличием гарантийного талона, но без чека? Закон РФ от Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Как правильно процитировал закон мой коллега, отсутствие чека не препятствует обмену. Вопрос в другом, на каком основании Вы хотите обменять товар?

Он ненадлежащего качества или не подошёл или просто не нравится, сколько времени прошло с момента покупки и тд. Напишите личным сообщением все нюансы, тогда я смогу достоверно ответить на Ваш вопрос.

Возможно ли обменять бракованный товар без гарантийного талона и чека, но с полной комплектацией поставки?

Удивительно, но факт! При отсутствии гарантийного срока, в соответствии со ст.

Гарантия еще должна действовать 10 месяцев. Уважаемый Курбан, да вы можете обменять товар ненадлежащего качества без чека, и гарантийного талона, обратитесь к продавцу с претензией, Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей. И предоставьте указанный товар.

Отсутствие чека не является основанием для отказа ваших требований. Удачи вам и всего хорошего Обмен товара без чека и гарантийного талона Возможно ли обменять бракованный товар без гарантийного талона и чека, но с полной комплектацией поставки?

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Для обмена товара ненадлежащего качества наличие гарантийного талона, кассового и товарного чека не обязательно, в законе о защите прав потребителей подобный порядок предусмотрен.

В данном случае согласно закону о защите прав потребителей Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Покупаю товар в интернет-магазине блендер. Они присылают не заполненный гарантийный талон, без печати, без подписи, без даты покупки. Но присылают товарно-транспортную накладную.

Удивительно, но факт! Что проверять у него?

Убеждают меня в том, что она заменит гарантию. Даже при наличии не заполненного гарантийного талона Вы имеете право требовать от продавца выполнения всех обязанностей в рамках гарантии.

В тоже время обратиться в фирменный сервис производителя напрямую возможно, что будет проблематично. Ремонт товара без гарантийного талона производителя.

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Возможно, руководствоваться нормами ЗоЗПП. Если срок гарантии не прошел, то можете руководствоваться чеками о покупке, отсутствие штампа в гарантийном талоне не является отказом для принятия в гарантийный ремонт. Консультация юриста по телефону: Читать полностью Виктория Фролова: Приобрёл товар не подлежащий возврату 5. В договоре и товарном чеке, гарантийном талоне указали Приобрёл товар не подлежащий возврату 5.

Читать полностью Виолетта Тарасова: Читать полностью Клавдия Боброва: Читать полностью Милана Степанова: Должны ли на гарантийном талоне к обуве указываться контакты продавца? Кроме того, в соответствии с п. Именно контакты продавца может и не быть,да и не должно его быть. Вот контакты компании должны быть обязательно. Закон о защите прав потребителей говорит нам следующее Статья 9.

Информация об изготовителе исполнителе, продавце Читать полностью Лев Никитин: Читать полностью возврата товара! Читать полностью Савва Волков: Для гарантийного ремонта эти девайсы не нужны. Необходим только правильно заполненный гарантийный талон. При возврате товара в магазин потребуется полная комплектация которая была при покупке.

Если талон не оформлен - в магазине вам всегда его могут оформить и только после этого в сервисный центр. Читать полностью Богдан Смирнов: На гарантийный ремонт наличие упаковки не влияет.

Вот на возврат товара надлежащего качества может и да. Почитай лучше здесь www. При покупке, следует выяснять этот вопрос - в каждом случае менеджеры могут выдвигать свои "доморощенные" требования к возвращаемому товару. Читать полностью Жанна Королева: Чтобы им не возвращали бракованный товар с претензиями Так как в ЗАГС приходят люди с Читать полностью Демьян Сергеев: Приходите в магазин, если товар подлежит возврату, как некачественный см.

Читать полностью Тимур Андреев: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его Читать полностью Евгения Степанова: Подскажите пожалуйста порядок сдачи некачественной вытяжки купленной 10 дней назад в магазин?

Если Ваша вытяжка была установлена специалистами авторизованного центра,и в гарантийном талоне была сделана соответствующая отметка,то 14 дней Все правильно- Это сложная бытовая техника.

А может Вы ее преднамеренно сломали. Читать полностью Ника Дмитриева: Как вернуть товар в магазин? Вы можете попробовать, на основании чека и гарантийного талона, обратиться в магазин с просьбой об ОБМЕНЕ не возврате денег товара.

Нужно вернуться в магазин, и обменять товар или вернуть деньги. Обычно, без проблем меняют. Попросите у продавцов бланк смотри ст. Они ведь за это платят. Это выгоднее чем менять брак. У них там стопки жалоб. Каждый второй товар - брак. Читать полностью Гордей Лебедев: Могу ли я вернуть исправный товар, если утерена инструкция и гарантийный талон был не заполнен?

Роутер надлежащего качества с установленным на него гарантийным сроком вообще не подлежит возврату или обмену. Даже если бы он был в полной комплектации, не использовался и т. Читать полностью Богдан Павлов: Как правильно сдать телефон? Читать полностью Артемий Фёдоров: Как вернуть поврежденный товар? В крайнем случае есть экспертиза, которая сможет установить характер и причину возникновения дырок.

Но если окажется, что дырки образовались при доставке, а не на конвейере - тогда для вас окончится все плохо, так как никто не сможет доказать Ситуация конечно не ахти. Но советую с этим не тянуть, а по горячим делам, как можно быстрее ехать в тот магазин. Ну и само собой чек. Читать полностью Екатерина Бобылева: Отправляйте претензию на юр адрес магазина заказным письмом с уведомлением о вручении коль уж они "отфутболить" пытаются.. Это сложнобытовая техника и 2 недели на нее не распространяются.

Удивительно, но факт! Каждый второй товар - брак.

Читать полностью Агата Ефимова: Гарантийные талоны на конфеты еще не ввели Права. Такой товар возврату и обмену не подлежит. Читать полностью Андрей Михайлов: Сломался новый телефон, чек потеряла!

Думала давно потребители знают свои права! Во-первых, в случае обнаружения недостатка в товаре в период гарантии, а она у вас наверно 2 года, потребитель в соответствии со ст.

Читать полностью Тамара Боброва: Купил материнскую плату через 10 месяцев сломалась чек и гарантийный талон потеряли Гарантийный ремонт - только в авторизованном сервисе. Забудь,покупай новую Ну если только ты без чека сможешь их убедить что покупал именно у них, то может Читать полностью Павел Корнилов: Вопрос по для юристов! Да,отсутствие чека не является основанием для отказа покупателю в возврате товара, а также выдаче потраченных средств.

Можно подтвердить свою покупку и другими документами, например, отлично в этом случае может помочь На хер я это прочитал. Читать полностью Варвара Васильева: Потеряла гарантийный талон от нового телефона. В соответстви с законом "о защите прав потребителей" отсутствие гарантийного талона не может служить основанием для отказа Продавца в возврате денежных средств за приобретенный товар ненадлежащего качества Читать полностью Дамир Виноградов: Заявление на возврат денег.

Согласно закону о защите прав потребителей сложная электронная техника к которой в том числе относятся и сотовые обмену-возврату не подлежит. То есть после того как Вы расписались в гарантийном талоне за работоспособность телефона - Вы его Такое заявление следовало писать или отправлять ПО ПОЧТЕ заказным с уведомленем и описью вложения - ДО передачи товара, и то при условии, если у вас было право на возврат денег. Неп редъявив письмено иного требования, передали вы товар по Читать полностью Вадим Иванов: Телефон относится к технически-сложным изделиям и подлежит возврату лишь в случае обнаружения неисправности.

Вернуть можно только если с ним проблемы в тех плане. Так это ваши проблемы и продавать вам уже нужно другому человеку вернуть вы можете всё и всегда - просто пришли и вернули Читать полностью Василиса Суханова: Купила сапоги, через месяц отвалилась подметка.

Могу ли я их вернуть и каков порядок возврата? А может ты в них в футбол играла? Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе Читать полностью Виталий Морозов: На следующий день я пришел в магазин, но мне отказали Читать полностью Людмила Лихачева: Читать полностью Роберт Фёдоров: Какую документацию должен вести владелец Интернет-магазина?

Какую компьютерную программу подобрать? Должна быть фирма зарегистрированная в налоговой службе. Далее, берем товар у поставщиков и прибавляем к цене свою хорошую рентабельность.

Когда продаем товар, то отдаем чек и накладные, гарантийные талоны. На документах должна стоять печать Читать полностью Марина Попова: Можно ли сдать сумку без брака обратно в магазин? Право потребителя на обмен товара надлежащего качества правило 14 дней Согласно гражданскому законодательству ст. Тут щас все поставлено так, чтоб обмануть Если доказать магазину сможешь что телефон брали у них с дефектом, всё зависит от продавцов, попадутся гниды, и вообще зачем с дефектом брать мобильный было?!

На что обращать внимание.

Удивительно, но факт! Закон о защите прав потребителей говорит нам следующее Статья 9.



Читайте также:

  • Своячество в семейном праве