Иск о моральном ущербе по защите прав потребителей


До сих пор не существует каких-либо пропорций или какой-либо формулы, по которым считалась бы компенсация морального ущерба. На практике же оценка убытков от причинения душевных травм возлагается исключительно на усмотрение суда, хоть и существует перечень критериев, применяя которые, в сумме образуется определённый базис для подсчета убытка и моральной компенсации.

Происходит субъективный анализ суда за счет того, что формулировки в законах разняться. Стоит учитывать то, что суд может по-разному истолковать ту или иную статью, поэтому добиться справедливой оценки убытка очень сложно. Как требовать компенсацию с продавца или исполнителя Для получения компенсации морального вреда вначале нужно обратиться к продавцу с письменной претензий в свободной форме.

Если продавец небольшая организация или ИП, то такие претензии рассматривает сам руководитель. Следует лично к нему обратиться - это будет иметь силу. Если же дело имеете с огромными организациями например, сетевые гипермаркеты , то такой номер с ними не пройдет, так как у них установлены строгие правила, как урегулировать подобные споры.

В основном они делают упор на судебное разрешения конфликта. Иногда претензия на моральный вред используется для склонения к удовлетворению основного требования. Иногда это срабатывает, но опять же не с крупными организациями. Там штатным юристам платят деньги за то, чтобы они судились до последнего. На принятия решения о компенсации вреда влияют: Как обращаться в суд за компенсацией вреда Если получить компенсацию мирным путем не получается — прямой путь в суд.

Желательно потерпевшему присутствовать в судебном заседании, так как, говоря о моральном вреде, кроме сухих доказательств, нужны эмоции, которые увидит судья и оценит, насколько истец страдает. Это подтверждается, к примеру, больничным листом, записью в трудовой книжке, свидетельством о разводе и др. Просто указать о намерении на взыскание вреда недостаточно, его нужно как следует обосновать. В противном случае в компенсации откажут или формально взыщут минимальную сумму. Гражданин купил землю и хотел строить дом, заключил договор с электрической компанией о технологическом подсоединении.

Но энергоснабжающая организация проигнорировала договор. Обратившись в суд, истец просил руб. То есть, кроме слов, документов и доказательств не было. Судья сделал снисхождение - руб. У бизнесмена сломался мобильный телефон. В суде доказывалось, что моральный вред заключается в потере имиджа, поскольку деловому человеку нужен телефон подобающий дорогой , а истец на несколько дней остался вообще без телефона, звонить не мог, дела важные срывались, бизнес подвергался риску.

Удивительно, но факт! За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции.

Документального обоснования не было. В удовлетворении иска было отказано, цитата судьи: Размер компенсации следует немного завышать, так как в основном суды урезают предложенный размер. Подготавливая исковое заявление, учитывают следующее: В заявлении отдельно обосновывается компенсация и отдельно в резолютивной части указывается само требование о моральном вреде; если было нарушение прав потребителя и требования потребителя были удовлетворены в досудебном порядке, возможна подача самостоятельного иска только о компенсации морального вреда; обязательной претензии о моральном вреде в досудебном порядке не требуется; компенсация не требует, как и основные требования в иске, уплаты государственной пошлины.

Удивительно, но факт! Для возмещения морального вреда нужно подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту истца или ответчика.

Составляя иск о взыскании морального вреда, обычно вначале описывают нарушение закона, виновность ответчика, а уже после следует часть относительно морального вреда со ссылками на вышеописанные разделы иска. Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Информация о документе:

В организации заказал секционные ворота для гаража. Оплатил процентов стоимости заказа. Ворота обещали изготовить в течении 2-х недель. Согласно договора , срок устанавливается рабочих дней. Прошли 25 дней — ворот нет, никто не звонит.

Удивительно, но факт! Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе.

Позвонил сам — о моих воротах ничего не знают , попросили время разобраться. Гараж без ворот, дорогая иномарка на охраняемой стоянке, поставил дорогую сигнализацию. Есть желание подать в суд с требованием на выплату неустойки , морального вреда и компенсации финансовых затрат, которые совсем не входили в мои планы.

Как правильно оформить исковое заявление. Для начала нужно выдвинуть требование потребителя в виде письменного заявления, например, отказ от исполнения договора в виду нарушения срока выполнения работ и возврата уплаченных за услугу денег. Далее, при отсутствии ответной реакции, обращение в суд. Исковое заявление стандартного типа. В обосновании описываются обстоятельства дела когда, с кем и на каких условия заключен договор, когда и в каком размере произведена оплата, в чем выражается нарушение исполнителя, что исполнителем предпринято для надлежащего исполнения договора, какие были заявлены требования потребителя, какие иные последствия возникли в виду неправомерных действий исполнителя и пр.

Оценка убытка

Также в иске нужно указать причинно-следственную связь между нарушением исполнителя и убытками потребителя. К примеру, расходы на стоянку со дня когда работы должны были быть выполнены, но не выполнены фактически — это убыток, а вот установка сигнализации не может быть расценена как прямая необходимость в связи с отсутствием гаража, так как применять сигнализацию можно в большем спектре случаем нежели ночное хранение транспорта.

Возможно взыскание морального вреда. В виду отсутствия явных выраженных негативных последствий размер в суде будет варьироваться до 10 руб. Моральный ущерб нужно обосновывать неудобство связанное с невозможностью использования гаража, переживание за сохранность автомашины и пр. В просительной части указываем, что желаем: К иску прикладываются документы: Сегодня получила судебную записку в качестве ответчика по исковому заявлению ПАО"МСК Сибири" о взыскании задолженности по оплате электрической энергии.

Беседа назначена в мировом суде Никакой задолженности по уплате эл. Смотрела свой лицевой счет, который прикладывался к исковому заявлению — сплошной бардак, понять ничего не возможно, то дважды разнесена уплата, то вовсе разноски об оплате нет, то разноска оплаченной квитанции не той даты, февральскую квитанцию разносят в август месяц, как будто с февраля по август я не платила.

Удивительно, но факт! Мы просто не могли поверить в абсурдность ситуации!

Откуда вылезла сумма не понятно. Предьявляют неоплату февраля года, я оплачиваю по их квитанциям, и такой суммы не было. Никаких предупреждений мне о том, что имеются какие то неоплаты не было, а также не было предупреждения что подают в суд. Как снег на голову такая ситуация.

Испытываю сильный дискомфорт и переживания по этому поводу. Хочу подать на них иск о взыскании морального вреда. Возможно ли это в моей ситуации?

В данной ситуации и по имеющемся основаниям Вы не можете требовать компенсацию морального вреда, так как формально истец действует в рамках закона, а именно он обратился в суд и пытается разрешить спорные отношения в процессуальном порядке. Если бы он с Вас самостоятельно взыскал эти суммы, то другое дело.

Срок исковой давности

Сейчас Вы можете нанять юриста и при выигрыше взыскать с истца судебные расходы. За квартиру большой долг УК. На продажу квартиры не согласен. У него это жилье является единственным, но и у дочери с 9 летним сыном также другого жилья нет. В итоге при нарушении правил эксплуатации, электроинструмент вышел из строя, а здоровье покупателя подверглось опасности. Товар восстановлен не был и поданный иск за моральный ущерб в соответствии со стоимостью товара также был отклонён.

В другом случае, вскоре после некачественного ремонта крыши, она была повреждена в результате ливневых дождей. Материальный иск был возмещён. Собственник дома подал иск на возмещение морального ущерба, пояснив, какие страдания и лишения перенесла вся его семья, лишившись крыши над головой в буквальном смысле. Моральный вред, нанесённый этим прецедентом, он оценил в тысяч рублей.

Однако суд удовлетворил иск лишь в объёме 3 тысячи рублей. Как правило, по прецеденту реализации некачественного товара услуги иск, предоставляемый среднестатистическим потребителем, укладывается в рамки от 10 до 20 тысяч рублей.

Этот негласный формат можно изменить в сторону увеличения лишь при крайне веских аргументах или при умелом обыгрывании закона о возмещении морального вреда. Как обосновать моральный вред по закону о защите прав потребителей?

Если вы приобрели некачественный товар или вам оказали некачественную услугу, то вы имеете право на взыскание со стороны ответчика не только стоимости товара или услуги или полноценной и равнозначной их замены. На основании закона о защите прав потребителей вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней со дня его приобретения при наличии кассового чека.

Если вам будет оказано в грубой форме или при иных обстоятельствах, вы можете подать исковое заявление на причинённый вам моральный вред. Окончательный размер компенсации морального вреда определяется судом , учитывая характер страданий, который понёс истец. На практике же суды принимают во внимание следующие обстоятельства: Особенности правоотношений между истцом и ответчиком; Как долго продолжался период несоблюдения прав потребителя; Выражение вины ответчика простая или грубая неосторожность, прямой или ; Особенности потребителя, которые могут повлиять на восприятие им сложившейся ситуации, например, особое эмоциональное состояние, заболевание, беременность и т.

Сумма ущерба не зависит от стоимости товара или услуги, которой пользовался потребитель. При определении компенсации также не имеет значения заявлял ли потребитель требование о возмещении материального вреда, причинённого ему ответчиком и на какую сумму. Остались вопросы по поводу возмещения морального вреда при нарушении прав потребителя? Желательно, чтобы потерпевший лично присутствовал на заседании, так как судья сможет оценить ущерб, учитывая индивидуальные особенности личности, а это очень важно в моральном отношении для оценки вреда.

Можно использовать показания соседей, коллег о подавленном состоянии, что привело к утрате работы. Пример ситуации с успешным исходом: В доме он оборудовал мастерскую и планировал заняться бизнесом, чтобы заработать на хлеб насущный и отдать кредиты; услугу предприятие не выполнило, предприниматель не смог запустить станки, не продал товар, не погасил взнос по кредиту, имел разговор с судебными приставами и, как следствие, получил нервный срыв, обострение язвы, а также чувство неустроенности в жизни и неуверенности в будущем; доказательства: Содержание и образец иска Объем компенсации всегда завышают, так как суды традиционно его урезают.

Удивительно, но факт! Это нарушение закона о защите прав потребителя.

Такие требования включают в одном иске с основными. Важные моменты искового заявления: Зачастую это порождает споры, когда стороны не согласны с присужденным размером компенсации: Суд оценивает сумму компенсации морального вреда исходя из принципов справедливости и разумности.

Сообщить об опечатке

Поэтому возлагать надежды на то, что заявленная в иске сумма будет присуждена истцу, не стоит. Исковая давность на иск о компенсации за моральный вред На возмещение морального вреда не распространяется исковая давность согласно ст.

Однако это касается только того искового заявления, которое подает истец в чистом виде, то есть только о компенсации морального вреда, при этом никаких других требований истец не выдвигает.

Если требование о возмещении морального вреда вытекает из основных прав, тогда срок исковой давности действует. Как подать иск в суд на возмещение материального и морального вреда? Для возмещения морального вреда нужно подать исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту истца или ответчика.

В исковом заявлении нужно описать ситуацию, приложить доказательства. По защите прав потребителей Как известно, при обращении в суд необходимо оплатить госпошлину, однако закон допускает уклонение от этого действия в тех случаях, когда сумма иска не превышает миллион рублей.

Проблемы компенсации

Следовательно, человек, подающий иск на возмещение морального ущерба, может воспользоваться данной услугой и не уплачивать госпошлину. Однако при повышении суммы госпошлину уплатить придется, и рассчитать ее можно в онлайн-режиме.

Исходя из законодательной базы каждый покупатель имеет право на получение полной информации о товаре и качественное обслуживание в точках продажи.



Читайте также:

  • Оплата пособия по безработице
  • Образец договора купли-продажи сельхоз земель